株式会社ソニー・ミュージックソリューションズおよびソニーミュージックグループを構成する会社（グループ会社一覧 に表記される会社）は、お客様により良い商品・サービスをご提供するにあたり、お客様の個人情報を、お客様の大切な資産であると認識し、その保有および利用にあたっては、 国内ソニーグループ・共通プライバシーポリシー にもとづき、個人情報の保護に努め、お客様の信頼に応えます。
運用開始:2005年4月1日
改定:2023年10月25日
(旧版を表示する)
株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ
代表取締役 大谷 英彦
「個人情報の保護に関する法律」（以下、法といいます）では、個人情報取扱事業者である弊社（名称：株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ）が取得する個人情報について、その利用目的等所定の事項を、公表、もしくは本人が容易に知り得る状態に置くべきものと定めています。
弊社は、下記1から6までの事項につき、以下の通り掲載致します（用語等は、 国内ソニーグループ・共通プライバシーポリシー と同一です）。
ⅠからⅡまでのそれぞれ第1項にて後述。
取得時における個人情報の利用目的〈法21条1項関係〉および保有個人データの利用目的〈法32条1項関係〉（以下あわせて「利用目的」といいます）。ⅠからⅡまでのそれぞれ第2項にて後述。
個人情報の提供先が外国にある第三者の場合は、移転先の外国における個人情報の保護に関する制度等の情報。共同利用者についてはⅢ-2にて後述。ⅠからⅡまでの項目で業務委託先が存在する場合にはそれぞれ第3項にて後述。
「個人情報の保護に関する法律施行令」第10条に定められた「保有個人データの安全管理のために講じた措置」。ⅠからⅡまでのそれぞれ第4項にて後述。
「個人情報の保護に関する法律施行令」第10条に定められた「保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先」。ⅠからⅡまでのそれぞれ第5項にて後述。
保有個人データに関する利用目的の通知〈法32 条2項関係〉、開示〈法33 条2項関係〉、訂正等〈法34条2項関係〉、利用停止等〈法35条2項関係〉、および第三者提供停止〈法35条4項関係〉に関するお問い合わせ（以下あわせて「開示等の請求等」といいます）に応じる手続き。ⅠからⅡまでのそれぞれ第6項にて後述。
記
氏名、住所および電話番号（他の方が贈答品などの相手先としてお客様を指定した場合に取得するお客様の情報を含む）ならびに生年月日、性別、職業、勤務先、電子メールアドレス、クレジット/デビットカードの情報、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、情報通信端末に関する情報、広告識別子およびCookie等を利用して取得する情報（インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報、位置情報）その他サービスの提供に付随して取得する情報（購買履歴およびTV/オンラインコンテンツ視聴履歴含む）
上記Ⅰ-2の利用目的の達成に必要な範囲内において、上記Ⅰ-1の取得情報の一部を、国内および米国の業務委託先に提供する場合があります。かかる業務委託先には、ITサービスプロバイダやデータホスティングプロバイダが含まれます。その他海外事業者に業務を委託する場合、またはその他の事由で海外事業者に取得情報を提供する場合は、個別の製品・サービス等のプライバシーポリシーまたは利用規約に記載します。なお、当該国の個人情報保護に関する法制度の概要は こちらからご確認ください。共同利用者についてはⅢ-2にて後述します。
弊社では、国際標準化機構 (ISO) の27001規格群や米国国立標準技術研究所 (NIST)
のSP800シリーズなどの業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ共通のポリシーを適用し、弊社が取得・保有する個人情報に対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施（従業員の入退室管理、端末管理等）、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。また、弊社では、お客様から取得した上記Ⅰ-1の取得情報の一部を米国等にあるデータホスティングプロバイダに保存することがあります（上記Ⅰ-3「個人情報の提供先」参照）。この場合、弊社は、同プロバイダにおいて情報の安全管理のために必要かつ適切な措置が行われていることを確認の上、上記保存を行います。
なお、弊社は、 国内ソニーグループ・共通プライバシーポリシー においても個人情報の取り扱いに関する基本方針を表明しています。安全管理措置の概要については同ポリシーもご参照ください。
株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ 個人情報問い合わせ窓口
所在地:〒107-6214 東京都港区赤坂9丁目7番1号 ミッドタウン・タワー
Eメール:sms.privacy@sonymusic.co.jp
受付時間:月～金10:00～17:00 ※祝日年末年始除く
【衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合】
スカパー！カスタマーセンター個人情報相談窓口
電話番号： 03-5571-7989（10:00〜18:00）
手続きの詳細については、こちらをご覧ください。
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、電子メールアドレス、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他情報提供および各種連絡に付随して取得する情報
広報活動に伴う記者等への情報提供および各種連絡
上記Ⅱ-2の利用目的の達成に必要な範囲内において、上記Ⅱ-1の取得情報の一部を、国内および米国の業務委託先に提供する場合があります。かかる業務委託先には、ITサービスプロバイダやデータホスティングプロバイダが含まれます。なお、当該国地域の個人情報保護に関する法制度の概要は こちらからご確認ください。
上記Ⅰ-4と同様です。
株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ 個人情報問い合わせ窓口
所在地:〒107-6214 東京都港区赤坂9丁目7番1号 ミッドタウン・タワー
Eメール:sms.privacy@sonymusic.co.jp
受付時間:月～金10:00～17:00 ※祝日年末年始除く
【衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合】
スカパー！カスタマーセンター個人情報相談窓口
電話番号： 03-5571-7989（10:00〜18:00）
手続きの詳細については、こちらからお問い合わせ下さい。
（就職応募者の方および弊社従業員に関する個人情報に関する事項は、別途本人に対し通知または公表等することと致します。）
法27条5項3号は、第三者提供の例外として、特定の者との間で共同して利用される個人データ(要配慮個人情報を除く)が当該特定の者に提供される場合であって、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。
これに関し、弊社は、取得した個人データを以下の事項に従って共同で利用させていただく場合があります。
弊社商品およびサービスに関連するお客様対応窓口へのご連絡（弊社ウェブページの問合せフォームへのご連絡、お電話など形式は問いません。また、商談のお申込みも含みます。）、またはお客様登録手続を通じてご提供いただいた個人データ（お問い合わせの履歴、氏名、住所、電話番号・電子メールアドレス等連絡先に関する情報、所有商品の番号、購入やサービスご利用の履歴、その他）および上記ⅠからⅡまでの項目に関して収集した情報
【衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合】
①弊社と弊社の代理人の場合：
お客様番号、CASカード番号（ACASチップ番号、B-CASカード番号、スカパー！ICカード番号、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報など
②弊社と弊社の代理人および弊社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合： お客様番号、CASカード番号（ACASチップ番号、B-CASカード番号、スカパー！ ICカード番号）、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、支払い状況
【衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合】
①弊社と弊社の代理人の場合：
弊社の代理人スカパー JSAT株式会社
②弊社、弊社の代理人および弊社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合：
弊社の代理人スカパーJSAT株式会社および弊社の代理人を代理人とする他の放送事業者
お客様と締結する「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」により共同利用が可能とされている場合に限ります。
商品およびサービスに関する下記の事業活動
【衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合】
①弊社と弊社の代理人の場合：
衛星放送サービスについてⅠ-2. ①から⑪に掲示する利用目的を達成するために弊社の代理人が代理人として行う業務に必要な範囲に限ります。
②弊社、弊社の代理人および弊社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合：
お客様との「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」第5条第5項または第18条第1項若しくは第4項の要件に該当するか否かの判断の実施に限ります。
【衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合】
①弊社と弊社の代理人の場合、および②弊社と弊社の代理人および弊社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合：
スカパーJSAT株式会社
住所：〒107-0052 東京都港区赤坂1-8-1
代表者：取締役執行員専務 メディア事業部門長 小川 正人
ソニーグループでは、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供下さるよう明示した上で取得するなど特別の配慮をします。当社でも、同方針を原則として遵守しておりますが、「プレゼント施策への応募」、「イベントへの参加登録」など、個人情報の利用期間が予め限定されており、その利用終了後すみやかに破棄または匿名化する場合には、上記対象年齢を13歳未満とさせていただく場合があります。
弊社が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先いたします。ご了承ください。
弊社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター（一般財団法人 放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。弊社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。
※弊社の放送サービス（番組内容等）に関するお問合せ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、弊社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。
一般財団法人放送セキュリティセンター
個人情報保護センター
URL：https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
（電話連絡先は、上記URLに記載しています）